外贸助手购买常见问题汇总

1.问如何购买外贸助手？怎么付款？

（1）网银付款，目前开通的网银账户支持银行：交通银行、工商银行、农业银行、建设银行。

（2）支持企业对公账号转款。

（3）支持支付宝扫码付款。

（4）支持微信扫码付款。

（P.S:出于安全考虑，涉及汇款的，请联系我们官网在线客服安排付款）

2.付款后，我们需要做什么？

凭付款水单联系我们在线客服安排开通。

3.公司有几个不同的阿里国际站店铺，需要购买几个外贸助手？

软件是绑定旺铺的，不同的旺铺需要购买多个外贸助手。

4.软件支持多少账号使用呢？

已开通的公司阿里平台下的主账号跟子账号都可以使用。

5.软件可以绑定账号吗？

外贸助手目前支持可以绑定一个账号，这样同平台其他的阿里账号就没法使用了。

6.购买外贸助手付费专业版之后，原先电脑的试用版需要卸载吗？

软件客户端不需要卸载，付费后，我们会在服务器开通对应的付费阿里平台，不需要重新安装客户端。

7.购买软件后，可以提供发票吗？

提供通用机打发票，税点是5%，快递费12元。联系客服获取。

8.付款后，是可以立即开通吗？可以根据我的要求时间开通吗？

默认是付款后，我们会给您即时开通助手，如果您需要在特定时间开通，请提前跟我们客服说明下，会根据您的设定开通时间的。

9.软件购买时间分哪些？对应使用时间是多久？

目前外贸助手可以有三类时间套餐/对应时间

单月版：30天

半年版：183天

一年版：365天

10.如何查看自己购买的软件是否是专业版以及到期时间？

登录外贸助手之后，在软件顶端会显示是否是专业版或者试用版以及授权到期时间。

11.外贸助手可以几个账号同时联网登录使用吗？

首先软件是一台电脑登录一个外贸助手，其次因为公司如果是路由器共享上网，出站IP是公用的，阿里对同样的IP频繁访问可能会有验证码。建议在更新发布产品，这些涉及到联网操作的，错开时间使用。在软件内编辑产品是无任何影响。